Política de reembolso
Devoluciones
Si no te ha convencido o no es tu talla, no hay problema. Tienes un plazo de hasta 15 días desde la fecha de compra para realizar la devolución de tu pedido.
Los artículos que se devuelvan deben de estar con su etiqueta, sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Para completar la devolución, necesitamos tu ticket de compra.
Puede efectuarse una devolución del pedido completo o de parte del mismo.
No se aceptan devoluciones de los productos realizados por encargo.
Reembolsos
Una vez recibamos tu pedido y comprobemos la devolución, te notificaremos por email y procederemos a realizar el reembolso en el método de pago original. Este proceso puede tomar hasta 15 días desde que recibimos tu pedido.
El reembolso no incluye los gastos de envío que hayas abonado al realizar tu pedido.
Preparación
Demos una segunda vida a nuestros paquetes y utilízalo para empaquetar tus artículos y que nos lleguen en perfectas condiciones.
Recuerda adjuntar el ticket o confirmación de compra de tu pedido.
Envío
Ponte en contacto con nosotros indicándonos el número de pedido, artículos del pedido que quieras devolver, y el motivo de la devolución. Recibirás las instrucciones de envío por correo electrónico al solicitar tu devolución.
Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, excepto si se trata de una devolución por tara o defectos de origen.
Recomendamos utilizar un servicio de envío que facilite un número de seguimiento para garantizar que recibimos tu pedido.